Ta ett 2-minutersquiz om ditt barns tarmhälsa och få en gratis minirapport →

Leveransinstruktioner

Så här skickar du tillbaka ditt prov till oss

1. Aktivera ditt kit i Alba Health-appen

Aktivering krävs för att vi ska kunna bearbeta ditt prov. Appen låter dig också spåra ditt kit och se dina resultat när de är klara.

Ladda ner appen från App Store eller Google Play och följ sedan de steg-för-steg-instruktioner som ingår i ditt kit.

2. Packa ditt prov

Placera det förseglade provröret säkert i plastpåsen med blixtlås och förslut den ordentligt. Lägg sedan plastpåsen i det medföljande returkuvertet av papper.

Se till att etiketten Exempt Human Specimen är tydligt synlig på kuvertets utsida.

3. Fäst returetiketten

Du hittar en förbetald returetikett i ditt kit. Fäst den på kuvertet, på motsatt sida om etiketten för "Exempt Human Specimen". Om etiketten redan sitter fast kan du hoppa över det här steget.

4. Lämna in ditt prov

För Sverige: Lämna in ditt paket på ditt närmaste PostNord service point.

För resten av EU + Storbritannien: Lämna in ditt paket på närmaste DHL

Express Service Point. Observera: DHL Express är inte samma som vanlig DHL. Om ditt prov lämnas in på en plats som inte är ett DHL Express-ställe kommer provet att nekas eller returetiketten att markeras som felaktig.

Bra att veta:

Returfrakten är helt förbetald.
Alla tullavgifter och skatter är redan täckta.
Om du behöver hjälp i något steg, mejla oss på [email protected] – vi finns alltid här för dig.

POLICYER

SUPPORT